Problème d'installation

[Pirlouit95]

Bonjour.

J'en appelle aux spécialistes de l'informatique.
Lorsque j'essaye d'installer un nouveau programma, l'assistant d'installation plante.
J'ai 2 messages d'erreur qui apparaissent.

Message 1


Message 2


Et l'installation ne se fait pas.

Pouvez-vous m'expliquer ce qui bloque?
J'ai déjà réussi à installer d'autres programmes: scarm, arduino, ...
Mais hier, j'ai eu des mises à jours et aujourd'hui, ça coince.
Ce n'est peut-être pas lié.
Je suis sous Windows 10.

Dans l'attente de vous lire.
Bonne soirée.

[Pirlouit95]

Avec un autre programme, j'ai les messages suivants:

[likiki]

Tu a quoi comme machine ?

Un fixe, un portable, écran tactile ... ?

Je te demande ça car moi j'ai sur une machine un plantage irrégulier d'un programme et le message d'erreur est l'absence d'une .dll qui n'existe pas.

Trop fort Windows.

[C2Vues-BricoTrain]

Bonjour Johan,

Apparemment, c'est une erreur qui peut être liée avec Adobe Acrobat.
Quelle version as-tu ? Est-ce le Acrobat Reader ou Writer ?
Ce type d'erreur peut provenir d'un fichier corrompu, es-tu sûr de ton fichier ?

Je te mets ci-dessous (dans un 1er temps) trois liens qui expliquent un peu ce type d'erreur.
Si cela ne suffit pas, j'analyserai avec toi au fur et à mesure (en fonction de mes modestes connaissances).
A bientôt de te lire.
Amicalement.
Fernando

https://www.errorvault.com/fr/troublesh ... n-progress

et un 2ème lien pour l'explication, mais ne télécharge pas l'application (souvent le fait de cliquer dessus t'envoie vers une application payante ou réduite pour test...)
https://www.solvusoft.com/fr/errors/err ... -progress/

Avec ce 3e lien, le logiciel Outbyte PC Repair à l'air d'être le meilleur, mais ATTENTION, c'est une version gratuite pour 2 jours.
Est-ce suffisant pour corriger l'erreur, ou faut-il avoir la version payante, là je ne sais pas.
https://certified.windowserrorhelp.com/ ... KzEALw_wcB

[C2Vues-BricoTrain]

Bonjour Johan,
J'ai aussi trouvé des actions à faire (ci-dessous), mais je ne connais pas ton niveau pour savoir si tu peux le faire sur ton poste...
Je te mets le contenu au cas où d'autres membres pourraient aussi te guider, car je ne suis pas toujours devant un PC.
(Ce qui est mon cas, pour l'instant je ne suis pas chez moi et j'utilise le PC de ma belle-sœur et je rentrerai tard).
J'espère bien qu'on pourra te dépanner rapidement.
Amicalement.
Fernando
******************************************************************************************************************************************************
Erreur 2502 et 2503 sont des problèmes courants lors de l’installation ou de la désinstallation de logiciels sous Windows 10.
Voici quelques étapes pour résoudre ces erreurs :

Réinscrire Windows Installer :
Appuyez sur les touches Windows + R, puis tapez la commande suivante dans la boîte de dialogue d’exécution : msiexec /unreg
Ensuite, ouvrez à nouveau la boîte de dialogue d’exécution et tapez : msiexec /regserver et appuyez sur Entrée.
Redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications.
Vérifiez les autorisations :
Assurez-vous que vous avez les privilèges d’administration lors de l’installation ou de la désinstallation d’un logiciel.
Vérifiez l’intégrité du système :
Ouvrez une invite de commande en tant qu’administrateur.
Tapez la commande : sfc /scannow et appuyez sur Entrée. Cela vérifiera et réparera les fichiers système corrompus.
Désactivez temporairement l’antivirus :
Parfois, les logiciels antivirus peuvent interférer avec l’installation. Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et réessayez l’installation.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, je vous recommande de consulter les forums de support technique de Microsoft ou de contacter leur service d’assistance pour une assistance plus spécifique à votre situation. Bonne chance ! 1234

[Dan 37]

Johan , avec une belle faute dans ton msg2 : installaton !!
J'ai aussi des erreurs avec Adobe et Railly qui ne fonctionnent plus : une DLL qui est absente .....comme Christian.

[Lherve54]

Pour "Anyrail" c'est une mise a jour ou une nouvelle installation?
Quand je fais la mise a jour , il faut avoir les droits administrateur sur l'ordi , et regarde dans la barre de tache , il y a parfois une icône qui apparait et qui te demande de bien autoriser cette mise en place .
La fenêtre n'est pas toujours visible , elle se cache derrière l’installateur du logiciel .